INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE n. 679/2016 – GDPR)

1. Premessa

La presente informativa è resa da Donna Patrizia (Codice Fiscale e Partita IVA ), con sede legale in Via Cesare Battisti 14/16 (di seguito “Titolare”).(di seguito “Titolare”), in conformità con il Regolamento Europeo UE 2016/679 (GDPR) e il D.lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.lgs. 101/2018.

La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare attraverso la piattaforma “Pro20” per la gestione dell’attività, delle prenotazioni, dei servizi offerti e delle comunicazioni con la clientela.

L’informativa è resa agli Utenti che:

•  Utilizzano il sito web del Titolare per richiedere informazioni o prenotare un tavolo;
• • Forniscono volontariamente i propri dati attraverso dispositivi mobili personali o dispositivi del locale (es. tablet) per accedere a servizi come il programma fedeltà o la connessione Wi-Fi gratuita;
• • Si presentano fisicamente nel locale e forniscono i propri dati per ricevere newsletter, offerte commerciali e materiale promozionale sui prodotti e servizi del Titolare.

 

2. Titolare del trattamento

Donna Patrizia
📍 Indirizzo: Via Cesare Battisti 14/16
📧 Email: rossowteam@libero.it

I dati sensibili verranno trattati solo se strettamente indispensabili e con il consenso dell’Utente, manifestato tramite azioni esplicite come la selezione di un’opzione online (es. “Accetto” o “Acconsento”) o la firma di un modulo cartaceo.

3. Dati trattati e modalità di acquisizione

I dati vengono acquisiti nei seguenti modi:

• Attraverso la piattaforma “PRO20” per la gestione delle prenotazioni e dei servizi offerti
• Tramite il sito web del Titolare, quando l’Utente richiede informazioni o prenota un tavolo
• Direttamente nel locale, quando l’Utente fornisce i dati per accedere a servizi (Wi-Fi, fidelizzazione, etc.).

 

4. Dati di navigazione

Se l’Utente interagisce con il sito web o altre piattaforme digitali, vengono raccolti dati di navigazione automaticamente (es. indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, pagine visitate). L’utilizzo di cookie e strumenti analoghi è descritto nella Cookie Policy, consultabile sul sito web del Titolare.

5. Finalità del trattamento

5.1 Finalità primarie:

I dati vengono trattati per:

• ✔ Gestire le prenotazioni e i servizi richiesti (fila-fast, Wi-Fi, fidelizzazione, questionari di soddisfazione, etc.)
• ✔ Adempiere ad obblighi legali, fiscali e amministrativi
• ✔ Tutela del personale e del servizio da comportamenti illeciti o fraudolenti
• ✔ Analisi statistiche anonime per migliorare la qualità dei servizi
• ✔ Comunicare con l’Utente in merito alla prenotazione o altri servizi richiesti

📌 Conferire i dati è necessario per accedere ai servizi: il mancato conferimento potrebbe impedire la prenotazione o l’erogazione del servizio.

5.2 Finalità secondarie (Marketing e Promozioni): solo con consenso esplicito.

Previo consenso esplicito, i dati potranno essere utilizzati per:

• 📢 Invio di comunicazioni promozionali e offerte personalizzate, via email, SMS o altri canali digitali
• 📢 Indagini di mercato e sondaggi sulla customer experience
• 📢 Analisi delle abitudini di consumo per offrire esperienze personalizzate.

⚠ Il consenso al marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a rossowteam@libero.it.

 

6. Destinatari dei dati

I dati raccolti potranno essere comunicati a:

• Personale interno autorizzato del Titolare, per la gestione del servizio
• Fornitori di servizi IT e piattaforme di gestione (es. servizi di prenotazione online, email marketing, hosting web), nel rispetto di accordi di riservatezza
• Autorità pubbliche, in caso di richieste legali o obblighi normativi

📌 I dati NON saranno diffusi né venduti a terzi

7. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per:

• 📌 Finalità amministrative e contabili: per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge (fino a 10 anni).
• 📌 Finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o, in assenza di interazioni, per un massimo di 24 mesi.
• 📌 Dati di navigazione: secondo quanto stabilito dalla Cookie Policy.

8. Diritti dell’Utente

• ✅ Accedere ai propri dati e ottenere informazioni sul trattamento;
• ✅ Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati;
• ✅ Limitare o opporsi al trattamento per motivi legittimi;
• ✅ Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
• ✅ Presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

📧 Per esercitare i diritti, scrivere a: rossowteam@libero.it

9. Modifiche all’informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche saranno comunicate sul sito web o via email, se necessario.

📆 Ultimo aggiornamento: 2025-05-12
📍 Donna Patrizia
📧 rossowteam@libero.it